老年人绿色通道管理制度

一、绿色通道的含义

“老年人绿色通道”指医院在接诊失能、行动不便且没有家属陪同的老年人,为方便就医而设置的畅通的诊疗过程,该通道的所有工作人员，应对进入“绿色通道”的老年病员提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。

二、绿色通道的范围

导医台根据《老年病人初筛表》，年龄≥70岁且得分≥1分，进入优先照护级，予以标记。

三、绿色通道的措施

1.由服务台工作人员核实身份信息、充分评估后决定是否进入绿色通道。

2.工作人员为患者发放绿色通道标识(绿色臂章)，并根据情况安排志愿服务。

3.老年病员一旦进入绿色通道,即享有优先挂号,收费、取药、诊疗服务,如遇特殊情况除外(如遇急、危重病员)。

4.为行动不便的老年病员提供轮椅、平车等方便设施。

5.全院医务人员均有义务积极参加“老年人绿色通道”的维护工作，不得推诿病人。

6.全院医务人员都应熟悉、遵守本制度,让老年病员体验快速、有序、安全、有效的诊疗服务。

7.对无故阻碍执行“绿色通道”的个人、科室，将追究责任,严肃处理。

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